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青春战“疫”,市知识产权局系统青年在行动
2020-05-18 14:27  编辑:何艳玲   来源:上海市知识产权局 

  新冠肺炎疫情发生以来,市知识产权局团员青年积极行动,在社区,在机场,在本职岗位,或冲锋在疫情防控一线,或耕耘在防疫大后方,在全力支撑疫情防控、服务企业复工复产的战场,展现青春作为,绽放青春之彩。

  响应号召,增援疫情防控一线

  疫情就是命令,防控就是责任!市知识产权局青年积极参加由市场监督管局组建的抗击疫情党员突击队,增援上海基层一线防疫工作。局机关高伟、谢锐、张燕山、张涵,市知识产权服务中心谢孟尧、薛鹏等青年同志,先后增援金山社区、浦东机场等一线疫情防控工作。

  在社区防疫的最前线,他们用耐心和周到,为社区居民分发物资、解答问题;在外防输入的最前线,他们用专业和细致,为入境旅客登记信息、做好服务,用行动展现着知产人的专业和负责,展现着知产青年的担当和奉献。

  服务不停,支撑企业复工复产

  作为一支平均年龄32.12岁的青年团队,局知识产权代办处青年们一手抓疫情防控,一手抓工作落实,扎实做好疫情防控期间专利、商标等相关业务的服务保障工作,确保“防疫有力、业务不断、质量不降”。通过主动优化服务模式,积极推行“网上办、掌上办、寄递办、预约办”,开通6门热线服务电话,有针对性地采取告知承诺、容缺审批等措施,解决企业受疫情影响无法及时提供材料等问题。同时,代办处青年坚守现场服务岗位,细致提供业务办理咨询和指导服务,通过实行“预约办”并严格落实预约人员体温测量和信息登记制度等措施,全力为申请人提供安全有序的服务环境和高效便捷的现场服务。

  主动作为,守好防疫大后方

  局办公室团员青年杨聆韵立足本职岗位,积极组织落实疫情防控物资采购与配备工作,克服疫情期间物资紧缺、物流不畅的困难,通过多渠道“买买买”千方百计采购防疫物资,为行政服务窗口正常对外开放提供了及时支撑。同时,会同人事处组织开展局系统防疫培训,现场教授防疫消杀方法,用一点一滴的努力为局系统人员筑起防护疫情的安全屏障。她还协同相关处室积极探索深化疫情防控期间“放管服”改革,优化“一网通办”政务服务新举措,让市民足不出户即可办理知识产权业务。同时,耐心解答市民电话咨询,引导更好办理相关事务,切实提升群众的满意度和获得感。

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